信息与城市交相辉映，文明与生活相得益彰，信息采集服务始终与城市运行和市民生活息息相关，上报问题是记录真实现场，自行处置是传递温暖力量，在城市生活中展现出独特视角，问题信息尽在采集监督员的手机镜头之中。采集监督员用影像来发现生活中的不平凡，展现城市的多彩与生机；用影像来记录生活中的小点滴，捕捉城市的文明难忘瞬间；用影像来讲述人世间的小故事，传递生活的美好与感动。

城市的角落，道路的尽头，信息采集人沿着时间的长线在街头和人海中穿梭，如细沙般融入城市管理的脉动之中。与城市共行，在路上、在风中；在雪地、在雨后，信息采集人每一次点亮手机屏幕，都在期待来自美好生活与文明城市的指引。与城事共鸣，一字一句、不停奔波，案件记录拥有着城市走向文明典范的所有美好瞬间，是信息采集人翻涌心波的肺腑之言，亦是城市管理一路文明成熟的成长印记。